Es común que se deje la evaluación para el final, y no haya registros de ningún tipo acerca de la situación inicial ni del proceso de avance paulatino que se dio al implementar procesos de innovación comercial. De este modo no se pueden evaluar los problemas durante el mismo proceso de aplicación de las tácticas y estrategias definidas y no se pueden resolver a
tiempo, pero, además, tampoco queda memoria de los aprendizajes realizados y esos aprendizajes tampoco se pueden tomar para futuras etapas en la innovación comercial.
Si se piensa la evaluación y sistematización de los proyectos
como actividad final, la metodología va a limitarse a realizar
entrevistas o grupos focales. Es decir, al no tener registros directos de los procesos de trabajo y de la interacción de los participantes durante el proceso, se intenta reconstruir los hechos a través de relatos acerca de lo ocurrido. Estos pueden tener una fuerte carga subjetiva. Muchas veces la memoria es engañosa o las reconstrucciones son poco objetivas y suelen ser interesadas o “políticamente correctas”, ya que se trata de obviar conflictos u obstáculos que sería importante tener en cuenta en futuras experiencias.