Antes de seguir con aspectos operativos como la publicidad,
la marca y el comercio electrónico, queremos volver sobre las estrategias comerciales. Para eso les vamos a proponer otro modo de pensarlas, basándonos en la teoría de los juegos.
Compararemos al mercado con un tablero donde distintos
jugadores van moviendo sus piezas.
En primer lugar, analizaremos las distintas actitudes con las que se puede encarar este juego, y las consecuencias que esas actitudes pueden tener, tanto para nuestros contrincantes como para nosotros mismos. Así veremos que, a veces, es necesario competir y otras es necesario cooperar para ganar en el juego comercial.
En segundo lugar, analizaremos quiénes son los jugadores que intervienen en este juego (clientes, proveedores, competidores),
ampliando el rol que le asignamos a cada uno y encontrando una nueva categoría de jugador que puede ser esencial para que nuestra empresa crezca y que pocas veces se tiene en cuenta: los complementadores).
En tercer lugar, analizaremos distintas formas de ubicarnos frente al tablero, analizando cuál es el valor agregado que aportan los productores a los que estamos acompañando con relación al valor de cada uno de los otros jugadores.